Cette semaine, je vous propose de découvrir un petit guide très bien fait de nos amis de Marvel pour vous apprendre à construire vos persona étape par étape !

Cette semaine, article très didactique et très bien fait qui saura vous assister lorsque vous aurez à choisir à quel type de prototypage recourir lors de votre prochain projet de conception.

Cette semaine, pour en finir avec la peur de la page blanche face à votre prochain écran de prototypage, je vous propose de découvrir Pttrns.

La prochaine fois que vous en serez à imaginer l’organisation des écrans de votre solution, ne partez pas d’une page blanche, et venez plutôt faire le plein d’inspiration et de bonnes pratiques avant de saisir votre crayon 😉

Cette semaine, un petit pas de côté pour emprunter à notre talentueux marketeur et ami Brian Balfour une notion que je trouve très intéressante : celle d’Anti-Personas.

Les Anti-Personas sont les personnes qui peuvent penser que votre solution est adaptée à leurs besoins spécifiques, alors que ce n’est pas le cas.

Et vous, quelles sont les choses inexactes que les personnes avec lesquelles vous interagissez croient à propos de votre solution ?

Alors que l’injonction d’innover n’a jamais été aussi forte pour les organisations, ces dernières sont souvent bien désemparées lorsqu’il s’agit de passer de la théorie à la pratique.

Comment planifier et conduire un projet de conception ? Comment éviter les risques essentiels ? Et surtout, comment faire pour (ré)enchanter les clients et délivrer le plus de valeur possible ?

Tout tout tout, vous saurez tout sur les Service Blueprint, Consumer Journey Map, Personas, Ecosystem Map, Competitive Audit, Value Proposition, Stakeholders Interviews, Key Performance Indicators, Moodboards, Storyboards, User Flow, Task Analysis, Taxonomies, Content Audit, Heuristic Analysis, Sitemap, Product/Feature Roadmap, Use Cases and Scenarios, User Interviews & Focus Groups, Quantitative Surveys, Usability Testing, Card Sorting, Wireframes, Prototypes, Diary Studies, Mental Models…

Retrouvez des exemples et des conseils relatifs à chacun de ces modèles/exercices qui vous permettront d’améliorer votre pratique du design et l’efficacité de vos démarches de conception !

Dans cet épisode nous recevons Rémi Rivas, l’homme qui organise des Design Sprints géants pouvant réunir plus de 700 étudiants et qui se présente lui même comme un “hérétique” du Design Sprint !

On a voulu vérifier ça et on n’a pas été déçu. Rémi nous montre la versatilité de son approche et replace le Design Sprint comme un outil à utiliser à bon escient.

Avec une approche pragmatique et humaine, il nous raconte comment révéler et répondre aux enjeux stratégiques de ses interlocuteurs, que ce soit pour des entreprises, des startups ou des grandes écoles.

Il n’est pas toujours évident d’expliquer les bénéfices et les cas d’application possibles du Design Thinking aux décisionnaires. Cette semaine voici 14 études de cas de IDEO pour vous aider à mieux raconter et à mieux vendre le Design Thinking.

Les Design Sprints sont assurément productifs lorsque vous parvenez à mettre tout le monde dans la même pièce, mais que faire quand cela n’est pas possible et que vous vous retrouvez à devoir exécuter un Design Sprint à distance ?

Les méthodes de recherche UX répondent à un large éventail de questions. Pour savoir quand et comment les utiliser, Nielsen Norman Group présente 20 méthodes à travers 3 dimensions et les situe tout au long d’un processus de développement produit. Bonne lecture !

Pour ce tout premier épisode des Interviews 100% Design Thinking, j’ai le plaisir de m’entretenir avec Jonathan Kalfa, Innovation Lab Coordinator. Dans les 30 minutes de cet échange, nous revenons sur son parcours, ses apprentissages, ses erreurs et ses conseils pour un usage optimum du Design Thinking !

Cette compilation de la d.school de Stanford traduite en français se veut une véritable boîte à outils pour soutenir votre pratique du Design Thinking.

Alors que l’injonction d’innover n’a jamais été aussi forte pour les organisations, ces dernières sont souvent bien désemparées lorsqu’il s’agit de passer de la théorie à la pratique.

Comment planifier et conduire un projet de conception ?

Comment éviter les risques essentiels ?

Et surtout, comment faire pour (ré)enchanter les clients et délivrer le plus de valeur possible ?

Rendez-vous le mardi 19 janvier 2021 à 11:30 pour une conférence live et 100% gratuite animée par Rémi Rivas, designer consultant, qui vous fera découvrir le Design Thinking.

Pendant une heure et avec de nombreux exemples pratiques, il vous présentera les étapes fondamentales et les bénéfices de cette démarche, et répondra à toutes vos questions sur le sujet !

Je suis très heureux de commencer cette année 2021 en vous présentant en avant première la formation au Design Thinking que j’ai conçue à la demande de la branche Executive Education de la prestigieuse école Centrale Supélec.

Dans cette magnifique conférence, extrêmement riche en références et en exemples personnels, Paul présente son approche personnelle du design et du processus créatif. Une approche bien plus proche qu’il n’y parait des outils et méthodes de l’innovation centrée utilisateur.

is to Thank You !

Merci.

Merci pour votre confiance.

Voila plus de deux ans que le projet Design Thinking Alumni existe.

Vous êtes plus de 600 abonné/es à notre newsletter hebdomadaire.

Ces deux dernières années, vous êtes plus de 10 000 personnes à vous être rendues sur ce site pour consulter l’une ou l’autre des ressources partagées.

A l’aide d’une série de produits inspirants et inhabituels, le designer Paul Bennett nous explique pourquoi le design ne doit pas nécessairement être une question de grands gestes mais peut parfois résoudre de petits problèmes universels et négligés.

Travailler dans un endroit qui ne donne pas la priorité aux besoins des clients peut être frustrant. Mais vous pouvez apporter des changements et aider vos collègues et la direction à comprendre à quel point il est important d’être centré sur les utilisateurs.
Les 52 cartes de Paul Boag peuvent vous aider à atteindre cet objectif ambitieux.

Alignement d’équipes, Energiser, Génération d’idées, Evaluation, Planification, Résolutions de conflits, découvrez cette pépite : une base de connaissances de plus de 781 techniques de facilitation par nos amis de SessionLab !

Dans cet article, UserBit revient sur les Personas. Qu’est-ce qui en fait un outil aussi efficace pour la conception centrée sur l’utilisateur? Et comment pouvons-nous nous assurer que leur création ne se transforme pas en exercice futile ?

Comment planifier, animer et retraiter vos ateliers de façons à emmener vos participants vers un objectif commun ?
Cette semaine, je vous propose de découvrir un article très complet du Nielsen Norman Group sur l’organisation d’ateliers de conceptions.

Loi de Hick, de Fitts, de Jakob, de Miller ou de Parkinson : cette semaine, je vous propose de découvrir cinq lois essentielles issues de la psychologie et de l’ergonomie, et qui vous aideront à mieux orienter vos choix de conception.

La recherche utilisateur est un élément crucial du processus de conception centré sur l’humain. Ce guide de la recherche UX plonge dans les principes fondamentaux de la recherche et ses différentes méthodes. Il inclut des conseils pratiques de nombreux experts du secteur.

Ce n’est pas la première vois que je parle de Design Sprint sur ce blog, que ce soit pour montrer comment nous l’avons hacké, en vanter les vertues pédagogiques et la façon dont nous le déclinons parfois dans des événements de 500 participante.s

Cette semaine, j’ai le plaisir de revenir sur ce format de workshop, son utilité, ses limites, et quelques exercices utiles à l’occasion de mon passage dans le podcast de notre ami Laurent Gallen. Le titre évocateur choisi par ce dernier : Le Design Sprint pas comme dans le bouquin ! Je pense que tout est dit. Mettez votre casque et bonne écoute à vous !

Avec la situation actuelle, j’ai beaucoup plus de temps que d’habitude pour m’occuper du projet Design Thinking Alumni.
Pour cela, je vous propose de répondre à vos questions en vidéo. 

Quelles sont les questions que vous vous posez sur le Design Thinking et son application ?
Quels sont les problèmes que vous rencontrez ?
Comment puis-je vous aider encore mieux qu’aujourd’hui à implémenter cette démarche dans votre organisation ?

A vous de jouer ! Quelles sont vos questions ?

Cette semaine, je vous propose de découvrir le kit imaginé par nos amis québécois du lab de la banque Desjardins.

Avec 22 templates, des vidéos d’introduction et un guide, ce toolkit vous propose tout ce dont vous avez besoin pour organiser vos prochaines démarches de conception.

Bonne semaine à vous une pensée spéciale pour tous les francophones qui nous lisent, car il n’y a pas que l’hexagone qui compte !

Ami·es Designers, collectionneurs de toolkits, retrouvez TOUS les Outils et Méthodes de 18F, le Design Service du Gouvernement US

Comment sélectionner les utilisateurs que vous devez impliquer dans votre recherche afin de disposer d’un pannel qui soit le plus représentatif possible de vos usagers ?

Une technique consiste à utiliser des matrices de scoring et de positionnement afin de subdiviser vos interlocuteurs en groupes.

Découvrez la dans l’excellent article : Selecting Users de Martin Christensen.

Cette semaine, découvrez la base de connaissance UX & Design Thinking pleine de ressources et de templates de Iris Naudin ! On dit merci qui ? Merci Iris !

Reconnu comme le pionnier du Lean Startup avec sa méthode de développement par la clientèle, Steve Blank a une chaine Youtube ! Et des formats d’émissions bien à lui, dont le magnifique « 2 minutes to see why ». 95 vidéos qui vous apprendront pêle-mêle tout ce qu’il y a à savoir sur le lancement de produit, les démos, les MVPs, la structuration de la recherche, l’état d’esprit, le pricing, la découverte consommateur, et tellement plus encore !

Recherche préparatoire,  Autoethnographie, Observation participante, Interview contextuelle, Personas collaboratifs, User Stories, Brainwriting, Decision matrix, Cardboard prototyping, Magicien d’Oz… Retrouvez quelques uns des 1001 trucs de l’excellent This Is Service Design Doing pour mieux organiser vos démarches de conception !

Il est là, il est beau, il sent bon le sable chaud, c’est le guide Google Ventures 100% gratuit sur les conseils et méthodes pour organiser, mener et derusher votre recherche utilisateurs ! Quelques fondamentaux et outils qu’il est toujours bon d’avoir sous la main !

Cette semaine, je vous propose de retrouver l’excellent article du Nielsen Norman Group : 5 UX Workshops and When to Use Them, A Cheat Sheet.

Ce récapitulatif précieux vous présente une typologie de 5 workshops qu’il vous propose d’utiliser en fonction de l’état d’avancement de votre projet de conception et des problématiques rencontrées.

Ami·es Designers, collectionneurs de toolkits, retrouvez TOUS les Outils et Méthodes du Service Design Toolkit gratuitement !

La créativité n’est pas l’innovation. Si l’innovation est «le processus de conception de solutions répondant aux besoins non satisfaits des clients», la créativité n’a pas grand chose à y faire.

Cette semaine, je vous présente un outil que nous affectionnons beaucoup chez Ignited Kingdom lorsqu’il s’agit d’effectuer nos audits et analyses préalables aux sessions de recherche utilisateur sur le terrain : La Grille d’Analyse du Nielsen Norman Group. Elle vous permet d’évaluer l’organisation d’un système en notant l’ensemble des fonctionnalités présentes sur 10 dimensions intéressantes.

Service Blueprint, Consumer Journey Map, Personas, Storyboards, Ecosystem Map, Competitive Audit, Stakeholders Interviews, Moodboards, User Flow, Task Analysis, Taxonomies, Content Audit, Heuristic Analysis, Card Sorting…

Cette semaine retrouvez les 1001 Exemples « UX Design Methods & Deliverables » de nos amis de chez UX Collective ! Une avalanche de ressources et de templates pour votre plus grand plaisir !

Ami·es Designer Thinkers, cette semaine retrouvez les slides, le guide et la plateforme “Design Thinking in Everyday Job” de nos amis d’IBM.

Exercices, schéma, explications claires et exemples nombreux vous aideront à faire de cette démarche un atout majeur de votre travail au quotidien.

Ami·es Designer Thinkers, cette semaine retrouvez TOUS les outils et méthodes de l’OPEN DESIGN KIT !

Cette semaine, je vous propose un merveilleux outil d’introduction au Design Thinking pour vos collaborateurs : le crash course de la Stanford DSchool of Design, rien que ça !

En une heure, et de façon très simplifiée, cet atelier permet à vos participants :

> de comprendre les bénéfices de la recherche utilisateur
> de formuler succinctement un design challenge
> de générer et de perfectionner des idées de conception
> de mettre en forme et de tester et améliorer des prototypes low fid

Tout cela à plusieurs dizaines de participants, en une heure et demi, dans la joie et la bonne humeur !

Parce que la valeur ne se décide pas. La valeur est dans les yeux de vos utilisateurs.
Afin d’introduire cette idée d’une valeur majoritairement perceptuelle et irrationnelle auprès de vos collaborateurs réticents, je vous livre aujourd’hui trois hilarante conférence de Rory Sutherland, pleines de malice et d’exemples très cocasses des 1001 façons inattendues d’apporter de la valeur à vos utilisateurs !

Il n’est pas toujours aisé de « vendre » les outils et méthodes du design centré utilisateur à l’organisation qui vous mandate.

Cette semaine, je vous propose donc de retrouver 52 conseils pratiques et simples du designer Paul Boag pour mieux mettre votre commanditaire de votre côté dans votre démarche UX !

Cette semaine, je vous propose de retrouver plus d’une cinquantaine d’exercices proposés par Google pour organiser efficacement votre Design Sprint, de la compréhension du challenge à la validation de votre solution.

Cette semaine, je vous propose de retrouver la traduction française d’un superbe kit d’introduction au design thinking écrit par IDEO et traduit en français par un collectif de bénévoles !

Retrouvez TOUS les outils et méthodes Design Thinking de NESTA! #BonneRentrée

Que cela soit du à l’absence de personne responsable, d’empathie pour l’utilisateur ou de vision claire, le monde regorge d’expériences désastreuses dont les clients attendent impatiemment qu’elles soient améliorées.
Autant d’opportunités pour les entrepreneurs et innovateurs qui nous lisent 😉

En avril 2019, en collaboration avec Le Laptop, Google a tenu sa première conférence parisienne sur le Design Sprint. A cette occasion, j’ai eu l’honneur d’animer un atelier sur la recherche utilisateur et de procéder à un retour d’expérience sur les usages détournés du Design Sprint par Ignited Kingdom.

Après un an de newsletters hebdomadaires, voici venu le temps de vous souhaiter une belle pause estivale, et de faire le point sur le top 5 des articles de l’année pour un peu de lecture sur la plage 🙂

(Re)découvrez l’histoire simple et brillante de Help I Want to Save a Life. Comment un designer talentueux a imaginé une solution inattendue pour augmenter le nombre de donneurs de moelle osseuse contre le cancer. Un projet 100% design thinking.

Chaque réunion de lancement est une opportunité. Pourquoi la gaspiller ?

L’Assumptions Mapping de David J Bland est un outil simple et facile à prendre en main qui vous permettra de lister et organiser vos hypothèses critiques afin de mieux organiser vos investigations !

Au-delà des célèbres tests utilisateurs à la mode Starbucks, cette conférence de Carine Lallemand vous présentera de nombreuses alternatives guérilla aux entretiens, questionnaires, observations, en passant aussi par l’idéation, le storyboarding ou le maquettage. Une bonne dose d’inspiration pour se donner les moyens de faire de l’UX quand on n’en a pas les moyens !

Briefez et débriefer vos utilisateurs, commencez par les aspects généraux et finissez par les questions précises, creusez les sujets évoqués spontanément par vos participants, relancez avec des questions, sachez utiliser les silences à votre avantage…

Tom Wujec aime demander à des personnes et des équipes de dessiner leur manière de griller du pain, parce que le processus révèle des vérités inattendues sur la manière dont nous pouvons résoudre notre problème le plus gros, le plus compliqué, au travail.

Étrange manifeste à la gloire du quick and dirty, Pretotyping est un ouvrage aussi instructif que rafraichissant. Écrit par Alberto Savoia et traduit en français pas Elalami Lafkih, sa promesse est simple : vous assurez que vous êtes en train de développer le bon produit avant de le développer convenablement.

Tom Wujec présente les résultats surprenants de ses recherches approfondies sur le « problème du marshmallow ». Un simple exercice de construction en équipe, qui implique des spaghettis secs, un mètre de ruban collant et un marshmallow. Qui construit la plus haute tour, avec ces ingrédients ? Et pourquoi un groupe inattendu fait-il toujours mieux que la moyenne ?

Ami·es Designers, collectionneurs de toolkits, retrouvez TOUS les design method tips de Microsoft gratuitement !

De l’observation au prototypage et au test, en passant par le brainstorming et la formalisation d’insights, 35 fiches utiles pour organiser au mieux son projet de conception et se concentrer sur l’essentiel.

Il y a une vingtaine d’années, ABC Nightline a proposé un défi de taille à la célèbre firme IDEO. Il s’agissait d’expliquer les étapes essentielles du Design Thinking en mobilisant une équipe de designers et d’experts pendant 5 jours. Le défi de cette équipe : rien de moins que réinventer le caddie de supermarché.

Comprendre la théorie Job To Be Done est essentiel pour identifier les critères évaluatifs clefs de votre utilisateur, et les opportunités offertes aujourd’hui par son insatisfaction face aux solutions alternatives.

Doing is the best kind of thinking. Le prototypage rapide est une méthode utilisé pour accélérer les processus d’innovation. Tom Chi, ex-patron de Google X nous raconte comment son équipe s’en est allègrement servi dans la conception des Google Glass.

Présentez vos projets de façon concise et complète en 10 slides seulement ! Une présentation de Guy Kawasaki.

Ami·es Designers, collectionneurs de toolkits, retrouvez TOUS les design method tips de Mozilla gratuitement !

Dans cet article didactique et complet, Carine Lallemand revient sur la présentation et les avantages clefs du journal de bord en tant qu’outil de recherche terrain. Elle donne également de nombreux conseils pour concevoir et utiliser correctement le votre. Merci à elle.

Aujourd’hui nos amis de Board of Innovation vous donnent 23 conseils pour contourner les 9 problèmes majeurs qui peuvent survenir lorsqu’un grand groupe implémente une politique d’innovation !

Retrouvez une description exhaustive d’une démarche de résolution créative de problème. Une présentation de l’ensemble des étapes essentielles et de nombreux outils utilisables pour optimiser tous vos brainstorming et vos projets de conception.

Basée sur une approche scientifique mais pragmatique, cette conférence présentera aux novices comme aux experts tout ce qu’il faut savoir et comprendre sur les dernières méthodes de design UX. Vous apprendrez également quelle est la science derrière les nouvelles pratiques tendances et quelles sont les erreurs méthodologiques à éviter. Elle sera l’occasion parfaite pour poser ces questions sur la science derrière l’UX que vous n’avez jamais osé poser avant!

Le guide pratique du design centré sur l’humain a été conçu et rédigé par IDEO.org, à San Francisco. Le guide pratique a été intégralement traduit en français et représente une occasion de partager les nouvelles connaissances d’IDEO en espérant que vous puissiez vous aussi les mettre en pratique.

Le prototyping est une étape indispensable pour pouvoir valider son idée à un faible coût. Franck Dupont explique comment organiser votre démarche de prototyping pour tester le plus rapidement possible votre produit.

Savoir défendre son projet et raconter ses apprentissages, un point essentiel pour convaincre les décideurs en interne. Apprenez les do’s et don’t de la présentation orale avec Nick de Mey de Board of Innovation.

Oubliez le MVP et passez au RAT : le Riskiest Assumption Test ! Prototypez toujours plus efficacement pour maximisez vos apprentissages !

Quelles méthodes utiliser ? Qui faut-il inviter ? Combien de personnes doivent participer ? Comment organiser le temps et l’espace pour mener votre équipe au succès ?

Obtenez un maximum de feedbacks en un minimum de temps avec le Guerilla Testing !

Retrouvez TOUS les outils et méthodes Design Thinking de IDEO ! #BonneAnnée 😉

Ami·es Designers, collectionneurs de toolkits, retrouvez quelques tips et méthodes bien utiles du Medialab Amsterdan gratuitement en cliquant sur le lien ci-dessous.

Être créatif c’est savoir briser les règles… ou pas forcement. (Re)découvrez les 7 règles plein de bon sens de IDEO pour un bon brainstorming.

Comment faire adhérer votre société à la démarche Lean Startup ? Aujourd’hui nos amis de Board of Innovation vous donnent 23 conseils pour contourner les 9 problèmes majeurs qui peuvent survenir lorsqu’un grand groupe implémente une politique d’innovation !

Comment écrire LE questionnaire parfait qui vous fera apprendre le plus de choses sur vos clients ? En suivant les étapes du Lean Survey Canvas !

Améliorez rapidement l’expérience de votre produit à moindre coût avec la méthode PURE de Nielsen Norman Group !

Le principe de cet événement :  une entreprise sponsor confie une problématique à une promotion d’étudiants qui va travailler dessus pendant trois jours complet et imaginer des projets d’innovations.

Restituez tous vos apprentissages terrain en apprenant à réaliser une customer journey map étape par étape en 3 minutes avec Megan Grocki de UX Mastery !

Si l’efficacité du Design Thinking n’a plus à être remise en question, la façon dont il est présenté et commercialisé par un nombre croissant de personnes peu scrupuleuses a effectivement de quoi inquiéter.

Aujourd’hui, découvrez pourquoi vous devriez prototyper vos interfaces et un comparatif détaillé des multiples solutions existantes pour y parvenir avec mon ami, le talentueux Timothée Barrand.

Avec le service blueprint, apprenez à organiser vos ressources internes pour améliorer vos expériences employé et utilisateur !

Si on vous dit que votre société est trop grande pour pouvoir appliquer le design thinking, racontez l’histoire de Gov.uk : la refonte de l’ensemble des services numériques du gouvernement britannique en mode 100% centré utilisateur !

Cette semaine, vous apprendrez TOUT sur les tests utilisateurs avec le livre blanc « Tester ! Du premier concept au produit fini ». Un excellent livre blanc écrit par mes amies, les talentueuses Aurélia Lacombe et Amina Esselimani !

Facilitez vos prises de décisions et mettez vos utilisateurs au centre de vos réunions avec 4 exercices de Gamestorming proposés par David W Gray, auteur de The Connected Company.

Apprenez comment créer vos personas en 3 minutes avec cette vidéo de UX Mastery !

Le User Centered Design Canvas est divisé en 9 champs qui récapitulent ce que vous comprenez de l’utilisateur, ce que vous savez de l’organisation du marché et des solutions / alternatives à date, et la façon dont vous formulez votre propre proposition de valeur dans le cadre de votre exercice de conception.

Avec cette petite présentation très bien faite (et en français), apprenez tout sur les fondamentaux des évaluations heuristiques et des tests utilisateurs !

Design Sprint. Au-delà du buzzword, profitez du retour très complet de Stéphane Cruchon sur son sprint de 5 jours avec le Swiss Tech Convention Center pour concevoir la nouvelle version de leur site internet.

Vous aussi, aidez les pratiques et outils du Design à se répandre dans le monde de la gestion de projets en entreprise ! Venez nous dire ce dont vous avez le plus cruellement besoin aujourd’hui pour améliorer le succès des projets de conception dans votre organisation !

Qui de mieux que Tim Brown, CEO de la société IDEO et auteur de l’ouvrage Change by Design pour vous expliquer en images et en moins de 5 minutes les étapes fondamentales du Design Thinking !

Cette semaine, reprenez les fondamentaux et plongez plus en détails dans les subtilités des phases clefs de la démarche Design Thinking.

Aujourd’hui prenez trois minutes pour écouter Kevin Systrom, Co fondateur d’Instagram, vous raconter comment se concentrer sur quelques problèmes simples a permis à son équipe de développer rapidement un produit qui a satisfait une large audience. Une ode indirecte au Design Thinking et à la conception centrée utilisateur.

Must parmi les classiques des outils du Design Thinking, voici les IDEOS method cards ! 51 petits exercices simples pour observer, demander, essayer et analyser vos utilisateurs !

A l’aide de ce tutoriel de Norman Nielsen Group, comprenez la fonction du storyboard et apprenez à réaliser le votre en quelques étapes simples.

Cette semaine, je vous propose un petit cours de rattrapage en (re)découvrant l’une de mes conférences d’introduction au Design Thinking menée à l’ETNA il y a deux ans. Au cours de cette heure passée avec les étudiants, je reviens sur les critères clefs de succès des démarches de création de produits et services, puis présente et explique chacune des quatre phases clefs de la démarche en partant du modèle Double Diamants proposé par le Design Council.

Vous ne pouvez pas vous concentrer sur tous les besoins de votre consommateur. Les bonnes propositions de valeur se concentrent sur très peu de jobs, pains et gains, mais elles le font extrêmement bien.

Design, grandes entreprises et innovation : quelques mots sur « Keep the Change », un projet de Bank of America réalisé en mode #designthinking avec l’accompagnement d’IDEO.

Abandonnez les business plan et commencez les projects sprint en mode lean !