Le marché de masse ne vous écoute pas.
Si vous êtes en train de lancer un nouveau produit ou bien un nouveau service, quelque chose de différent, alors le marché de masse ne se soucie pas de vous.
Parce que le marché de masse n’a pas besoin de quelque chose de différent.
Le marché de masse a besoin :
- que votre solution apporte un bénéfice tangible important et démontré et que les alternatives actuellement utilisées ne peuvent pas reproduire ;
- que votre solution soit complètement fiable et conforme aux standards en vigueur pour pouvoir être implémentée dans le système actuel ;
- que votre solution réponde favorablement à l’ensemble des contraintes relatives aux règles d’achat et aux impératifs de la profession ;
- que vous garantissiez une assistance sept jours sur sept et un engagement contractuel d’être toujours là pour résoudre n’importe quel incident ;
- et surtout, que vous soyez déjà une référence, que vous soyez déjà déployé chez plusieurs grands comptes joignables dès maintenant et qui seront ravis de raconter à quel point votre solution est parfaitement adaptée et change leur vie au quotidien.
Bref, pour être convaincu, le marché de masse a besoin que vous le rassuriez vis à vis de tous les points sur lesquels vous êtes faible aujourd’hui. Et si votre objectif à moyen terme est de parvenir à toucher ce marché pour pouvoir industrialiser et profiter enfin de tous les efforts que vous aurez mis en œuvre pour lancer votre entreprise, il va donc falloir que vous montriez patte blanche.
Afin de satisfaire le marché de masse, ce qui importe n’est pas seulement les critères qui dépendent directement de vos choix et de l’orientation de votre travail, ce sont aussi les critères qui vont dépendre de ce que diront de vous vos tout premiers utilisateurs. Ceux qui sont suffisamment concernés par votre problème pour vous suivre, même au tout début de votre aventure entrepreneuriale.
C’est pour cette raison que vous n’adressez pas le marché de masse, vous adressez une frange hyper concernée de la population cible, un segment prête à expérimenter une solution non-évidente, un outil que personne n’utilise encore aujourd’hui. Et c’est la satisfaction de ces personnes, la collaboration que vous allez initier avec elles dans le design de votre solution, qui vont être à terme l’unique argumentaire auquel sera sensible le marché de masse.
Ne commencez pas par le marché de masse. Commencez par l’inverse d’un marché de masse. Commencez par les personnes les plus urgemment concernées par le problème que vous voulez résoudre aujourd’hui, les personnes à la recherche active de solutions différentes, inhabituelles. Des personnes prêtes à laisser leur chance à des acteurs sortis de nulle part et sans crédibilité démontrée, qui viendront perturber les solutions existantes.
Ces personnes sont vos alliés, ces personnes sont vos tout premiers clients, ces personnes sont indispensables si vous visez à convaincre un jour le marché de masse.
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