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Briefez et débriefer vos utilisateurs, commencez par les aspects généraux et finissez par les questions précises, creusez les sujets évoqués spontanément par vos participants, relancez avec des questions, sachez utiliser les silences à votre avantage…

Quelques conseils clefs et un super article de Adéla Tofflová.

https://uxdesign.cc/how-to-talk-to-your-users-like-a-pro-dc77ef19d2e3

Vous aussi, chaque mardi, découvrez un nouvel article dans lequel je partage une ressource, une pensée, un outil pour vous accompagner dans votre apprentissage du Design Thinking en cliquant sur ce lien !

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